Gönderen Konu: Facebook Messenger Bot Oluşturmak Araçlar  (Okunma sayısı 127 defa)

Çevrimdışı Ata

  • Yönetici
  • Trade Sayısı: (0)
  • *
  • İleti: 135
  • Karma +1/-0
    • Profili Görüntüle
Facebook Messenger Bot Oluşturmak Araçlar
« : 10 Eyl 2016, 16:32:33 »
Günümüzde müşteri ilişkileri için kullanılan yapay zekalı sohbet botları oldukça popüler. Öyle ki Burberry, Chanel, Sephora gibi birçok büyük marka uzun zamandır müşterileri ile kendi botları üzerinden iletişime geçiyor. Markalar botlar için Kik, WeChat ve benzeri mesajlaşma platformları ile işbirliği yapabildiği gibi; web siteleri üzerinden kendi yazılımlarını kullanarak da iletişim çalışmalarını yürütebiliyor.

Facebook’un Nisan ayında Bots for Messenger platformunu duyurması ile birlikte chatbotlar sosyal medya iletişimi için de önemli bir hale geldi. Özellikle Pizza Hut, Burger King, Popeyes gibi fastfood zincirlerinin sipariş almak için kullandığı Messenger botları, diğer markalar tarafından da kullanılmaya başlandı. Hatta Temmuz ayında Facebook tarafından yapılan açıklamaya göre Messenger’daki bot sayısı 11 bini geçti.

Messenger botları genellikle bir geliştirici tarafından yapılan kodlama ile oluşturuluyor. Fakat bu, kodlama bilginiz yoksa ve sınırlı bir bütçeniz varsa botları kullanamayacağınız anlamına gelmiyor. Aşağıdaki araçları kullanarak markanız adına Messenger kullanıcıları ile iletişime geçecek bir bot oluşturabilirsiniz.


1. Botsify

Botsify sadece birkaç dakika içerisinde ilk botunuzu inşa etmek kullanabileceğiniz harika bir araç. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde basit ya da gelişmiş botları kolayca oluşturabilirsiniz. Ayrıca bu araç ileti planlama ve analiz etme gibi özellikler de sunuyor. Botsify’ın en iyi özelliği ise WordPress ve Medium entegre olabilmesi. Bu şekilde mevcut web sitenizden chatbot’unuzu doğrudan yönetebilirsiniz.

Botsify başlangıç için size ücretsiz bir plan sunuyor, bunun dışında bot oluşturmak için ödemeniz gereken tutar 7 dolardan başlıyor.


2. Chatfuel

Botsify ile benzer bir kullanıma sahip olan Chatfuel da 10 dakikadan daha kısa süre içerisinde bir bot oluşturmanıza imkan veriyor. Aynı zamanda birçok sosyal ağ platformuyla da entegre kullanılabilen botun WordPress ile doğrudan entegrasyonu bulunmuyor.

Kısa sürede milyonlarca kullanıcıya ulaşan Telegram’ın  yaratıcısı Chatfuel, artık işletme ve markaların Facebook Messenger bot oluşturmasına yardımcı oluyor. Araç ayda 100 binden fazla mesaj göndermeyi planlamadığınız sürece %100 ücretsiz.


3. Flow XO

Flow XO bu üçlü arasında en becerikli araç diyebiliriz. Messenger için botlar oluşturmanıza yardımcı olan bu araç; Slagram, Telegram ve SMS’ler için de kullanılabiliyor.

Flow XO aynı zamanda bu araçlar arasında en karmaşık olan platform. Daha profesyonel kullanıcılar için tasarlanan araç ile birçok fonksiyonda çeşit çeşit botlar oluşturulabiliyor ve buna rağmen kendiniz kod yazmak zorunda kalmıyorsunuz.

Flow XO’da ilk botunuzu ücretsiz olarak oluşturmaya başlayabilirsiniz. Tipik bir Messenger bot için önerilen plan ise size ayda yaklaşık 19 dolara mal olacaktır.


Markaların kullanıcılarla doğrudan iletişim kurmasına imkan veren botlar; kimi zaman gerçekleşen komik diyaloglarla sosyal medyada yer etse de, aslında marka-müşteri iletişimi için oldukça yararlı. Botlar sayesinde otomatikleştirilen etkileşim ile markalar artık müşterilerini çok daha kolay yoldan bilgilendiriyor, soruları yanıtlıyor, ürünleri tanıtıyor ve sipariş alıyor.